Hotel Derby Sevilla FAQ
Domande sul nostro Hotel en Sevilla
In questa sezione vogliamo aiutarti a sciogliere ogni dubbio comune sul tuo soggiorno presso l’Hotel Derby Sevilla, senza formule impersonali. Qui parliamo a nome tuo e nostro: noi ti spieghiamo con naturalezza come fare il check-in, che orari facciamo, se sono ammessi i bambini, o come funziona il parcheggio convenzionato.
È uno spazio pensato per farti sentire sicuro e ben informato, senza complicazioni. Vogliamo che arrivi sapendo che siamo con te in ogni dettaglio, con la tranquillità di poter contare su delle risposte chiare, calorose e date sul momento.
Il check-in è previsto a partire dalle ore 14.00. Il check-out deve essere effettuato prima delle ore 12.00.
Sì, offriamo la possibilità di late check-out su richiesta e in base alla disponibilità, con un costo aggiuntivo.
Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa scelta in fase di prenotazione. Abbiamo a disposizione un numero limitato di tariffe flessibili con cancellazione gratuita. Ti consigliamo di rivedere le condizioni specifiche della tua prenotazione o di metterti in contatto diretto con noi.
Ti servirà un documento di identità o passaporto in vigore e la carta di credito con cui è stata realizzata la prenotazione o che desideri utilizzare come garanzia del soggiorno.
Certo. Offriamo un servizio di deposito gratuito, che ti consentirà di goderti Siviglia comodamente dal primo all’ultimo minuto.
Ci troviamo in Plaza del Duque de la Victoria, nel pieno centro di Siviglia. Una posizione privilegiata a pochi minuti a piedi dalla Cattedrale, dalla Giralda e dal quartiere di Santa Cruz.
Sì, abbiamo un servizio di parcheggio riservato ai nostri clienti. Ti preghiamo di contattarci per maggiori informazioni sulla tariffa in vigore durante il tuo soggiorno.
Puoi prendere un taxi (tariffa fissa approssimativa 25-30€) o l’autobus speciale dell’aeroporto (Linea EA) che fa una fermata alla stazione degli autobus di Plaza de Armas, molto vicina all’hotel. Il tragitto in autobus dura circa 35-40 minuti.
Il modo più veloce è un taxi (circa 10-15 minuti). Puoi anche usare il trasporto pubblico, la linea dell’autobus urbano 32 ti lascerà a un minuto scarso a piedi dall’hotel.
Sì, tutti i nostri ambienti, incluse le camere, dispongono di connessione Wi-Fi ad alta velocità totalmente gratuita per i nostri ospiti.
Assolutamente sì. La nostra posizione è uno dei nostri punti di forza. Potrai arrivare alla Cattedrale e alla Giralda in 5-10 minuti, al Real Alcázar in 10-12 minuti.
Abbiamo camere con un letto matrimoniale o due letti singoli. Puoi indicare la tua preferenza in fase di prenotazione e faremo il possibile per assegnartela in base alla disponibilità.
Sì, tutte le camere sono dotate di una cassaforte gratuita per gli oggetti di valore.
Sì, abbiamo camere doppie con letto supplementare o divano letto, ideali per famiglie o gruppi di tre persone.
Dipende dalla tariffa che scegli. Offriamo tariffe con e senza colazione inclusa per adattarci alle esigenze dei nostri ospiti.
Sì, mettiamo a disposizione un servizio esterno di lavanderia e lavaggio a secco a pagamento. Troverai tutte le informazioni e le buste corrispondenti in camera.
Sì, possiamo farti avere un’asse e un ferro da stiro in camera su richiesta.
Sì, abbiamo un “Business Corner” con un computer a disposizione dei nostri clienti.
Sì, abbiamo a disposizione culle gratuite per i nostri ospiti più piccini. Ti consigliamo di richiederla al momento della prenotazione per garantirne la disponibilità all’arrivo.
Sì. Disponiamo di una gamma di prodotti senza glutine (pane, prodotti da forno ecc.). Gradiremmo essere informati su qualsiasi allergia o intolleranza in fase di prenotazione o all’arrivo al buffet, in modo che il nostro personale possa indicarti le migliori opzioni.
Sì, la zona dell’hotel è una delle più centrali e sicure di Siviglia, piena di vita e viavai di gente fino a notte fonda. Come in qualsiasi grande città, consigliamo sempre di prendere le solite precauzioni.
Sì, puoi richiedere il nostro servizio sveglia in reception. Ti chiameremo all’orario da te indicato, così non rischierai di non svegliarti.
Sì, puoi farti mandare pacchi a tuo nome all’indirizzo dell’hotel. Li riceveremo e li terremo in custodia fino al tuo arrivo.
Sì, il nostro personale di reception e servizio clienti parla fluidamente inglese e altre lingue in modo da poter assistere al meglio i nostri ospiti internazionali.
Le politiche in merito ai bambini variano. Generalmente, i neonati che dormono in culla non prevedono un costo aggiuntivo. Per i bambini per cui è richiesto un letto supplementare, si applica una tariffa specifica. Consulta le condizioni al momento della prenotazione.