Hotel Derby Sevilla FAQ
Dúvidas sobre nosso Hotel em Sevilha
Nesta secção, queremos ajudá-lo a esclarecer quaisquer dúvidas comuns sobre a sua estadia no Hotel Derby Sevilla, sem formas de tratamento impessoais. Aqui falamos em seu nome e em nosso: explicamos-lhe com naturalidade como fazer check-in, em que horários estamos disponíveis, se pode trazer crianças ou como funciona o acordo de estacionamento.
É um espaço pensado para que se sinta seguro e bem informado, sem complicações. Queremos que chegue sabendo que estamos consigo em cada detalhe, com a tranquilidade de contar com respostas claras, cordiais e no momento.
Pode efetuar o check-in a partir das 14h00. Deve efetuar o check-out antes das 12h00.
Sim, oferecemos a possibilidade de late check-out mediante pedido e sujeito a disponibilidade, por um custo adicional.
As condições de cancelamento variam consoante a tarifa selecionada na reserva. Dispomos de tarifas flexíveis com cancelamento gratuito até uma determinada data. Recomendamos que verifique as condições específicas da sua reserva ou nos contacte diretamente.
Irá precisar de um documento de identificação ou passaporte válido e do cartão de crédito com o qual efetuou a reserva ou com o qual garantirá a sua estadia.
Claro que sim. Dispomos de um serviço de armazenamento de bagagem gratuito para que possa desfrutar de Sevilha comodamente do primeiro ao último minuto.
Estamos na Plaza del Duque de la Victoria, em pleno coração de Sevilha. Uma localização privilegiada, a poucos minutos a pé da Catedral, da Giralda e do bairro de Santa Cruz.
Sim, dispomos de serviço de estacionamento para os nossos clientes. Contacte-nos para consultar a tarifa em vigor durante a sua estadia.
Pode apanhar um táxi (tarifa fixa de aproximadamente 25-30 €) ou o autocarro especial do aeroporto (linha EA), que faz paragem na estação de autocarros da Plaza de Armas, muito perto do hotel. O percurso de autocarro demora cerca de 35-40 minutos.
A forma mais rápida de chegar é apanhar um táxi (cerca de 10-15 minutos). Também pode utilizar transportes públicos. A linha de autocarro urbano 32 irá deixá-lo a apenas um minuto a pé do hotel.
Sim, todas as nossas instalações, incluindo os quartos, dispõem de ligação Wi-Fi de alta velocidade totalmente gratuita para os nossos hóspedes.
Totalmente. A localização é um dos nossos pontos fortes. Chegará à Catedral e à Giralda em 5-10 minutos, e ao Real Alcázar em 10-12 minutos.
Dispomos de quartos com cama de casal ou duas camas individuais. Pode indicar a sua preferência ao efetuar a reserva, e faremos o possível para a concretizar, consoante a disponibilidade.
Sim, todos os quartos estão equipados com um cofre gratuito para os seus objetos de valor.
Sim, dispomos de quartos duplos com cama extra ou sofá-cama, ideais para famílias ou grupos de três pessoas.
Depende da tarifa que escolher. Oferecemos tarifas com e sem pequeno-almoço incluído para melhor nos adaptar às suas necessidades.
Sim, temos à sua disposição um serviço externo pago de lavandaria e limpeza a seco. Encontrará toda a informação e os respetivos sacos no seu quarto.
Sim, podemos disponibilizar-lhe um ferro e uma tábua de engomar no seu quarto, mediante pedido.
Sim, dispomos de um "Business Corner" com um computador à disposição dos nossos clientes.
Sim, dispomos de berços gratuitos para os nossos hóspedes mais pequenos. Recomendamos que o solicite na reserva para garantir a sua disponibilidade à chegada.
Sim. Dispomos de uma variedade de produtos sem glúten (pão, pastelaria, etc.). Agradecemos que nos informe de qualquer alergia ou intolerância alimentar aquando da reserva ou à chegada ao bufê, para que a nossa equipa lhe possa indicar as melhores opções.
Sim, a zona do hotel é uma das mais centrais e seguras de Sevilha, com muita vida nas ruas e circulação de pessoas até altas horas da noite. Tal como em qualquer grande cidade, recomendamos sempre que adote as precauções habituais.
Sim, pode solicitar o nosso serviço de despertar na receção. Iremos telefonar-lhe à hora que nos indicar para que não adormeça.
Sim, pode enviar encomendas em seu nome para a morada do hotel. Iremos recebê-las e guardá-las até à sua chegada.
Sim, a nossa equipa da receção e do atendimento ao cliente fala fluentemente inglês e outros idiomas para conseguir atender os nossos hóspedes internacionais.
As políticas sobre crianças variam. Geralmente, os bebés que dormem em berço não têm nenhum custo adicional. Para crianças que requeiram uma cama extra, é aplicada uma tarifa específica. Consulte as condições ao efetuar a sua reserva.