Hotel Derby Sevilla FAQ
Preguntas sobre nuestro Hotel en Sevilla
En esta sección queremos ayudarte a resolver cualquier duda común sobre tu estancia en el Hotel Derby Sevilla, sin fórmulas impersonales. Aquí hablamos en tu nombre y en el nuestro: nosotros te explicamos con naturalidad cómo hacer checkin, qué horarios manejamos, si puedes traer niños, o cómo funciona el aparcamiento concertado.
Es un espacio pensado para que te sientas seguro y bien informado, sin complicaciones. Queremos que llegues sabiendo que estamos contigo en cada detalle, con la tranquilidad de contar con respuestas claras, cálidas y al momento.
El check-in se puede realizar a partir de las 14:00h. El check-out debe efectuarse antes de las 12:00h del mediodía.
Sí, ofrecemos la posibilidad de late check-out bajo petición y según disponibilidad y conlleva un suplemento.
Las condiciones de cancelación varían según la tarifa seleccionada al reservar. Disponemos de tarifas flexibles con cancelación gratuita hasta un plazo determinado. Le recomendamos revisar las condiciones específicas de su reserva o contactarnos directamente.
Necesitará un documento de identidad o pasaporte en vigor y la tarjeta de crédito con la que realizó la reserva o con la que vaya a garantizar su estancia.
Por supuesto. Disponemos de un servicio de consigna gratuito para que pueda disfrutar de Sevilla cómodamente desde el primer hasta el último minuto.
Nos encontramos en la Plaza Del Duque de la Victoria, en pleno corazón de Sevilla. Una ubicación privilegiada a pocos minutos a pie de la Catedral, la Giralda y el Barrio de Santa Cruz.
Sí, disponemos de servicio de parking para nuestros clientes. Por favor, contacte con nosotros para consultar la tarifa vigente durante su estancia.
Puede tomar un taxi (tarifa fija aproximada de 25-30€) o el autobús especial del aeropuerto (Línea EA) que tiene una parada en la estación de autobuses de Plaza de Armas, muy cerca del hotel. El trayecto en autobús dura unos 35-40 minutos.
La forma más rápida es un taxi (unos 10-15 minutos). También puede usar el transporte público, la línea de autobús urbano 32 le dejará a un minuto escaso a pie del hotel.
Sí, todas nuestras instalaciones, incluidas las habitaciones, disponen de conexión Wi-Fi de alta velocidad totalmente gratuita para nuestros huéspedes.
Absolutamente. Nuestra ubicación es uno de nuestros puntos fuertes. Podrá llegar a la Catedral y la Giralda en 5-10 minutos, al Real Alcázar en 10-12 minutos.
Disponemos de habitaciones con cama de matrimonio o dos camas individuales. Puede indicar su preferencia al realizar la reserva y haremos todo lo posible por asignársela según disponibilidad.
Sí, todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte gratuita para sus objetos de valor.
Sí, disponemos de habitaciones dobles con cama supletoria o sofá cama, ideales para familias o grupos de tres personas.
Depende de la tarifa que elija. Ofrecemos tarifas con y sin desayuno incluido para adaptarnos a sus necesidades.
Sí, ponemos a su disposición un servicio externo de lavandería y tintorería de pago. Encontrará la información y las bolsas correspondientes en su habitación.
Sí, podemos proporcionarle una plancha y tabla de planchar en su habitación bajo petición.
Sí, disponemos de un "Business Corner" con un ordenador a disposición de nuestros clientes.
Sí, disponemos de cunas gratuitas para nuestros huéspedes más pequeños. Le recomendamos solicitarla al hacer la reserva para garantizar su disponibilidad a su llegada.
Sí. Disponemos de una selección de productos sin gluten (pan, bollería, etc.). Le agradecemos que nos informe de cualquier alergia o intolerancia al hacer la reserva o al llegar al buffet para que nuestro personal pueda indicarle las mejores opciones.
Sí, la zona del hotel es una de las más céntricas y seguras de Sevilla, con mucha vida y tránsito de gente hasta bien entrada la noche. Como en cualquier gran ciudad, siempre recomendamos tener las precauciones habituales.
Sí, puede solicitar nuestro servicio de despertador en recepción. Le llamaremos a la hora que nos indique para que no se quede dormido.
Sí, puede enviar paquetes a su nombre a la dirección del hotel. Los recibiremos y se los guardaremos hasta su llegada.
Sí, nuestro personal de recepción y atención al cliente habla fluidamente inglés y otros idiomas para poder atender a nuestros huéspedes internacionales.
Las políticas sobre niños varían. Generalmente, los bebés que duermen en cuna no tienen coste adicional. Para niños que requieren cama supletoria, se aplica una tarifa específica. Consulte las condiciones al hacer su reserva.